7u772: গোপনীয়তা নীতি

এই সেবা কে পরিচালনা করে

7u772 হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা 7u772.cam-এ পাওয়া যায়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেট রাখেন বা আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে দায়িত্ব পালন করে। এই নীতিমালায় আমাদের কার্যপদ্ধতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। প্রধান বিভাগগুলো নিচে দেওয়া হলো।

কেন সংগ্রহ করি

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। আমরা অনুমানের ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 7u772 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• বেট ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বাজি রেকর্ড করতে, ফলাফল হিসাব করতে এবং bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: আমাদের দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রতিটি নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত ও সঠিকভাবে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে রেকর্ড সংরক্ষণ ও প্রতিবেদন দাখিলের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• সেবার উন্নতি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং মোবাইলে ফিচারগুলো আরও সহজ করতে — কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ খেলোয়াড় মোবাইল দিয়েই সাইটে প্রবেশ করেন।

পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, ৳ (BDT)-তে পরিমাণ, সময়-তারিখ এবং মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ কয়েকটি সংখ্যা সংরক্ষণ করি। পুরো ওয়ালেট পিন বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সম্মতির বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে এবং ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। প্রধান ধরনগুলো হলো:

অপরিহার্য কুকি

সাইট সচল রাখতে এই কুকিগুলো জরুরি: আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখা, ডিপোজিটের সময় কার্ট সংরক্ষণ করা এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট জালিয়াতি রোধ করা। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই।

অ্যানালিটিক্স কুকি

মোবাইলে কোন গেমগুলো বেশি খেলা হয়, পেজ লোড হতে কতক্ষণ লাগে এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে—এসব বোঝার জন্য আমরা নিজস্ব অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। তথ্য সামগ্রিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং এতে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা যায় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

প্রয়োজন হলেই কেবল আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি। যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution, Ezugi, Red Tiger, CQ9, Habanero, Spribe, Sexy Gaming): আপনি যে গেমটি খুলেছেন সেটি চালাতে আপনার প্লেয়ার আইডি ও বেটের পরিমাণ তাদের সার্ভারে পাঠানো হয়। তারা নিজস্ব ডেটা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket অথবা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই: প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার NID বা পাসপোর্ট নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে, নথি অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করা হয়। অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো নথি পাঠানো হয় না।
• আইনশৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তথ্য প্রকাশ করা হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

নিয়ম মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম পাঁচ বছর অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেশন লগ ও গেমের ইতিহাস দুই বছর সংরক্ষিত থাকে। যোগাযোগের রেকর্ড (লাইভ চ্যাটের প্রতিলিপি, সাপোর্ট টিকিট) এক বছর রাখা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

7u772 এবং আপনার তথ্যের অধিকার

বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলুন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে (যেমন অ্যানালিটিক্স) আপত্তি জানান।
• পোর্টেবিলিটি: প্রচলিত ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণ করুন, যাতে অন্যত্র স্থানান্তর করা সহজ হয়।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে ২৪/৭ পাওয়া যায় এমন লাইভ চ্যাট বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। অনুরোধ কার্যকর করার আগে পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সব তথ্য TLS এনক্রিপশন (SSL) দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। প্রোডাকশন ডেটাবেজে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার রয়েছে এবং অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা থাকলে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হবে।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

7u772 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানতে পারলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির আপডেট

আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় পরিবর্তন আসলে আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ করুন

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে সাইটের যেকোনো পাতায় থাকা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বাটনটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধগুলো যথাযথ দলের কাছে পাঠাতে সক্ষম। আনুষ্ঠানিক তথ্য অনুরোধের জন্য সাড়া দিতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। আমরা কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না; লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত ও নিরাপদ মাধ্যম।